Comparto un artículo de como los contenidos y la calidad de los usuarios son el eje de cualquier estrategia en redes sociales.
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Así le ganaron a J.J. Rendón en Medellín
Mientras los candidatos conquistaban electores en la plaza pública, en las redes sociales se libró la más fuerte batalla de la campaña electoral. Una crónica desde la campaña liberal.
Su intención no era despedirse, porque es probable que en ese momento se sintiera más ganador que nadie, pero el trino de su Twitter el domingo a las cuatro de la tarde fue el último mensaje que el candidato a la alcaldía de Medellín, Luis Pérez Gutiérrez, le envío a sus seguidores: “Gracias a todos por su apoyo, por confiar en nuestra propuesta y por demostrar que estamos Firmes por Medellín”, fue lo último que escribió. Unos minutos después su aspiración electoral empezó a derrumbarse y hasta ahora no ha hecho ninguna declaración pública.
Ese escueto mensaje por las redes sociales marcó el final público del contendor de Aníbal Gaviria, el mismo que cuatro meses atrás, asesorado por el venezolano J.J.Rendón, puso en marcha una sucia campaña electoral.
“Sabíamos que iban a tratar de derrumbar la buena imagen que tiene Aníbal ante la opinión pública, de enlodarlo para ponerlo al mismo nivel de su candidato y para hacerlo utilizarían las armas más bajas”, comenta María Cecilia Calderón, gerente de comunicaciones de la campaña liberal, en la que asumieron la amenaza como un reto al que de inmediato le plantearon varios frentes de batalla.
Así, mientras Gaviria cumplía maratónicas jornadas en las que recorrió toda la ciudad a pie y en bicicleta, un grupo de empresas antioqueñas diseñaba la estrategia que ejecutarían en las redes sociales, con objetivos muy claros: neutralizar los ataques difamatorios de los contendores y posicionar sus propuestas para activar el voto de opinión.
La construcción de una red
Con la dirección de la firma antioqueña Cross Media, un grupo de empresas reunido bajo la marca Strategy Partners se puso en la tarea de construir y fortalecer una red que no existía. “Nos tocó empezar de ceros, para convocar a una masa de usuarios y alinearlos en torno a un ideal, pero muy atrasados con respecto a los contendores”, recuerda Juan Guillermo Gartner, director de proyectos de Strategy Partners.
Así, en el mes de julio diseñaron una página de fans en Facebook con una clara identidad de imagen, en la que se le dio una fuerza especial al logo de la campaña: “Todos por la vida. Viva Medellín”. “Desde el principio buscamos posicionar las propuestas y privilegiar los contenidos”, asegura Gartner.
Y fue precisamente en los contenidos en donde la campaña de Aníbal Gaviria estableció una clara diferencia. “Aprendimos a grabar y editar videos de alta calidad en tiempo récord, y habilitamos un aplicativo en la web para administrar todo el material fotográfico que producimos en la campaña. De esta manera logramos difundir las actividades del candidato y ofrecerle a los medios de comunicación material de alta calidad”, afirma María Cecilia Calderón.
Los ataques
Mientras estos expertos en redes sociales ejecutaban su estrategia, J.J. Rendón y su batallón de trolls no paraban de atacar. “Convirtieron Facebook y Twitter en un verdadero frente de guerra, con un batallón de cuentas creadas expresamente para difamar y arrasar con la honra de nuestro candidato, con acusaciones y argumentos de la peor calaña”, comenta Juan Carlos Santander, director de tecnología de Strategy Partners y el primero que desenmascaró uno de los fraudes que más daño le hizo a la campaña de Luis Pérez Gutiérrez. En septiembre detectaron un movimiento inusual en las redes de Luis Pérez, con crecimientos poco habituales de seguidores. Su página de Facebook creció en más de tres mil usuarios en un fin de semana, y su cuenta de twitter sumó más de siete mil en tres días.
Ese gran incremento, que para los incautos era percibido como un gran respaldo popular, aparentemente lo lograron comprando seguidores en internet, en sitios en los que se ofrecen paquetes de miles de seguidores que son perfiles de todo el mundo, que generalmente no escriben en español y a un político en Colombia no le sirven para nada. (Ver nota de TeleMedellín). Pero además, uno de los patrones de estos perfiles eran su clara alusión al sexo, las imágenes de mujeres insinuantes y las invitaciones poco decorosas.
La gente de Strategy hizo lo necesario para que la opinión pública conociera este fraude y allí se gestó un primer revés para la campaña de Luis Pérez, que luego creció como una bola de nieve generand grupos de rechazo a su manera de hacer política. “La gente protestó mucho por estas prácticas tan faltas de ética y de manera espontánea los ciudadanos se empezaron a reunir en grupos de rechazo”, comenta Juan Carlos.
El más fuerte se consolidó en Twitter, con el hastags #Firmescontraluisperez. Allí empezaron a manifestarse en contra de su campaña. Cada minuto aparecía un nuevo mensaje y llegaron incluso a hacer una manifestación pública en el Parque de los Pies Descalzos, rechazando las propuestas de este candidato.
“Mientras ellos nos atacaban con perfiles contratados, que trabajaban a diario sólo para hacer propaganda sucia en contra de Aníbal, a Luis Pérez lo atacaron siempre ciudadanos de carne y hueso, indignados por sus prácticas políticas poco éticas”, asegura Gartner.
Los movimientos de J.J.
En el análisis que hacen los estrategas de las redes de Aníbal Gaviria, es claro que J.J. Rendón siempre estuvo al tanto de la campaña sucia del movimiento Firmes por Medellín, que atacó permanentemente a Aníbal Gaviria tratando de restarle apoyo popular.
De hecho, durante los meses de campaña se generaron al menos dos hechos en los que J.J. atacó en forma personal al candidato liberal.
Uno lo hizo en su visita a Medellín, cuando ofreció una charla en un centro comercial de la capital paisa en la que prometía compartir sus conocimientos, pero que además utilizó para arengar en contra de Aníbal y tratar de ridiculizarlo, acusándolo de ser un candidato “llorón”, que estaba temeroso de perder las elecciones. Con estas declaraciones, J.J. trazó la línea de nuevos ataques en las redes sociales, en donde no paraban los insultos e improperios de parte de sus trolls.
La otra intervención directa de J.J. se generó un sábado en la tarde, veinte días antes de las votaciones. En esa ocasión Aníbal trinó en Twitter invitando a sus seguidores para que lo acompañaran en un ciclopaseo por la ciudad, pero de inmediato J.J. trinó desde su cuenta: “Invitado especial El Cebollero”.
Las reacciones no se hicieron esperar, y el creciente rechazo a este comentario empezó a dar luces sobre el desenlace que tendría esta contienda.
No todo está perdido
María Cecilia Calderón reconoce que días antes del domingo de votaciones el panorama se tornaba oscuro y nadie se atrevía a proclamar con certeza un triunfo del candidato liberal. Las encuestas que aparecían cada día ya mostraban a Luis Pérez por encima de Aníbal, y a Federico Gutiérrez arañando cada vez más intención de voto, lo que no favorecía al candidato liberal.
“El viernes, a dos días de abrir las urnas, decidimos jugarnos nuestra última carta, con la idea de movilizar el voto de opinión”, comenta Juan Guillermo Gartner. Fieles a su estrategia de atacar con ideas y propuestas serías, diseñaron una campaña masiva que llamaron “Maratón Democrática” y se dedicaron a construir cien mensajes claros y contundentes, soportados con videos o fotografías, que se convirtieron en las cien razones para votar por Aníbal Gaviria.
Así, posicionaron dos hastags: #100razones y #VotoporAnibal, y le entregaron a los electores indecisos la información suficiente para decidir su voto a favor del candidato liberal.
“Lanzamos la Maratón Democrática el viernes, con un mensaje en Twitter y en Facebook cada cinco minutos, numerando cada razón hasta llegar a cien. También lo hicimos el sábado, y se empezaron a ver los resultados”, asegura Gartner.
Para ellos, ese fue el punto de quiebre, y los frutos de su trabajo se hicieron evidentes media hora después de ese último trino de Luis Pérez, cuando la Registraduría divulgó su segundo boletín y Aníbal Gaviria tomó la delantera para no volver a dar un paso atrás.
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